وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق الذهبي عن فتح باب التوظيف في قطاعات المبيعات.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف كول سنتر في بلد القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة