وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بInnovation Partners للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالجهراء
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

المهام:

- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة