مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البسمة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجهراء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 710 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة البسمة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاءمواصفات الوظيفة :
الشركة في الجهراء - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
المهام:
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
الانشطة الوظيفية
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
القدرات المطلوبة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالجهراء - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف حساب تنفيذي لدى مجموعة الفطيم (موظف حساب تنفيذي) - موظف حساب تنفيذي لدى مجموعة الفطيم
- مطلوب موظف خدمة العملاء في المطار (موظف خدمة العملاء) - وظيفة خدمة العملاء في المطار
- مطلوب موظفين إداريين لدى مجموعة الطاير (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف لدى مجموعة الطاير
- مطلوب مصمم محتوى لدى مجموعة الشايع (مصمم محتوى) - مصمم محتوى لدى مجموعة الشايع
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- مطلوب موظف خدمة عملاء في حفر الباطن (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظايف حفرالباطن جدة