وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد التفوق الذكي لإيجاد أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة الأحمدي.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز جذابة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

وظائف موظف خدمة العملاء بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة