وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الرؤية الشاملة لإضافة أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة إدكو.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

مطلوب موظف خدمة عملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة