وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعى Maverick Solutions عن وظيفة شاغرة في مجال التجارة بصفة مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في مجال البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفاعلية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

وظائف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة