وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإنجاز السريع عن وظائف شاغرة وكيل مركز اتصال بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة

المهام:

- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

وظائف وكلاء مركز الاتصال بأمغرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة