وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الذكي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | أكادير |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التفوق الذكي .المقر : أكادير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
الانشطة الوظيفية
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
القدرات المطلوبة
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
وظائف خدمة عملاء بأكادير - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب